来源：北京青年报北青网

春节消费热潮持续升温，越来越多的居民在日常生活中依赖外卖服务。北京青年报记者2月14日获悉，今年春节期间，淘宝闪购针对配送员“衣食住行”推出一系列福利举措，在60个城市提供年夜饭聚餐活动，同时开展万元激励计划、发放节日礼包、加码爱心餐、提升装备补贴等。

此外，淘宝闪购投入近20亿元用于春节期间的激励和安全保障措施，包括多项奖励机制、全程跑单支持、骑士AI助手及安全激励覆盖等。在生活保障方面，淘宝闪购还联合麦当劳等商家为配送员提供优惠的“骑士餐”。

“节日期间订单量明显增加，比平时翻了一倍多，很多同事一天能接100多单。”成都一名配送队长刘晓东表示，他所在的团队中有超过10名配送员近期日均订单突破百单，加上各项补贴和奖励，单日收入可达千元。

在激励政策之外，淘宝闪购也通过技术手段提升配送效率与安全性，包括加强商户合作、升级骑士AI助手、提供免费智能柜存放服务、推广“碰一下”3秒进门等功能，全面提升配送体验。

其中，淘宝闪购推出的行业首个骑士AI助手已具备智能订单推荐、最快路线导航、实时天气预警、问题自动诊断及“今日待办指南”等多项功能。

在安全方面，淘宝闪购通过正向激励和AI技术支持，推动安全出行。冬季安全激励活动已覆盖全国36个城市，超百万配送员参与，每周安全出行可额外获得1000元奖励；行业首款AI智能头盔具备定位、语音提醒、一键SOS等功能，能够实时监测配送员状态并触发系统响应和紧急救援，全面保障出行安全。

每年春节，淘宝闪购都会为坚守岗位的配送员以及前来团聚的家人组织特别的年夜饭。今年的活动在多地政府的支持下，覆盖了包括北京、上海、杭州、广州、深圳、长沙、武汉、成都、青岛、西安、宁波等在内的60个城市。对于返乡团圆的配送员，淘宝闪购还联合飞猪提供车票补贴，推出“春节段位守护计划”。

“我们希望，不仅让大家工作有回报，更让大家感受到温暖与关怀，过一个安心、充实、温馨的春节。”淘宝闪购副总裁孙丽雅表示。